Prestador del servicio
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a los masajes de bienestar, los packs, el tratamiento Kobido y las tarjetas regalo que ofrece NOMADEA. Toda reserva o pedido implica la aceptación de estas condiciones, puestas en conocimiento del cliente antes de la celebración del contrato.
Nombre comercial
NOMADEA
Titular
Jenny Haution, EI
Forma jurídica
Empresa individual (entreprise individuelle), en el régimen francés de microempresa
SIRET
891 910 960 00022
Dirección
36 allée Jacques Anquetil, 91070 Bondoufle
Teléfono
Correo electrónico
Servicios
NOMADEA ofrece masajes de bienestar y relajación: masaje balinés, masaje Lomi-Lomi, Shirotchampi, reflexología podal, masaje Deep Tissue, Tui Na de espalda, masaje Kobido, masaje tailandés con aceite y Masaje Signature by Jenny.H, así como packs y un tratamiento Kobido. Su contenido, duración y precio se presentan en el sitio web y en el módulo de reservas.
Cada sesión comienza con una conversación para entender las expectativas del cliente y adaptar el masaje. Los masajes están dirigidos tanto a mujeres como a hombres.
Estos servicios no son actos médicos, ni tratamientos de fisioterapia, ni tratamientos terapéuticos, y no sustituyen a una consulta médica. No se ofrece ningún servicio de carácter sexual o erótico.
Reserva
Las citas se reservan en línea, en el módulo de reservas del sitio web, por teléfono o por mensaje al 06 81 55 59 14, o por correo electrónico a nomadea.massage@gmail.com. La reserva se confirma una vez que NOMADEA o la plataforma de reservas valida la franja horaria.
La dirección exacta del lugar del tratamiento, en Bondoufle, se comunica una vez hecha la reserva. El cliente se compromete a facilitar datos de contacto exactos y a respetar la fecha y la hora acordadas.
Tarifas y pago
Las tarifas se indican en euros en el sitio web y en el módulo de reservas. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la reserva. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).
El pago se realiza en efectivo, con tarjeta bancaria o en línea. Se efectúa en el momento de la reserva cuando se ofrece el pago en línea y, si no, al finalizar la sesión. Los packs, el tratamiento Kobido y las tarjetas regalo se pagan en el momento de la compra.
Cancelación y aplazamiento
Toda cancelación o solicitud de aplazamiento debe realizarse al menos 24 horas antes de la hora de la cita. En línea, la cancelación es posible hasta ese plazo; pasado este, basta con llamar a NOMADEA al 06 81 55 59 14.
Para una cita pagada in situ, no se solicita ningún anticipo ni garantía con tarjeta bancaria. En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de no presentarse, el aplazamiento no es automático.
Cita pagada en línea
Pendiente de completar: reembolso o reprogramación, en caso de cancelación al menos 24 horas antes
Si NOMADEA tiene que cancelar una cita, el cliente elige entre un aplazamiento y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas por esa sesión.
Retrasos
En caso de retraso, avisa a NOMADEA por teléfono: la sesión se adapta entonces, o se reprograma si el retraso es demasiado grande. Sin aviso, el tiempo de retraso se descuenta de la duración del masaje, para respetar las citas siguientes.
Packs y tratamiento Kobido
Los packs y el tratamiento Kobido se pagan en el momento de la compra y no son reembolsables. Sus citas pueden cambiarse si es necesario, en las condiciones del artículo «Cancelación y aplazamiento». En su caso, se emite un vale, que podrá utilizarse en servicios de NOMADEA.
Tarjetas regalo
Una tarjeta regalo permite regalar un masaje, un pack o el tratamiento Kobido. Se compra en NOMADEA, o previa solicitud desde la página Tarjetas regalo del sitio web, y se paga en el momento de la compra.
Es válida durante 6 meses a partir de su fecha de compra, indicada en la tarjeta o en su confirmación. Se utiliza con cita previa, según disponibilidad, y no puede canjearse por dinero en efectivo. Una tarjeta no utilizada a su vencimiento no da derecho ni a prórroga ni a reembolso, salvo prórroga concedida con carácter excepcional por NOMADEA y sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Desarrollo de las sesiones
Antes de cada sesión, una conversación permite comprobar que el masaje puede realizarse en buenas condiciones. El cliente indica cualquier información útil sobre su estado de salud: embarazo, alergias o sensibilidad cutánea, lesión u operación reciente, fiebre, trastornos circulatorios, tratamiento en curso.
El masaje no se realiza durante el embarazo, en caso de fiebre o flebitis, ni en los tres meses posteriores a una operación. Con tratamiento anticoagulante o quimioterapia, sigue siendo posible un masaje relajante y adaptado, previo dictamen y certificado médico. NOMADEA puede adaptar, aplazar o rechazar una sesión que no pueda realizarse con total seguridad.
Cada cliente es recibido en un lugar limpio, tranquilo y respetuoso con su intimidad. Puede pedir que se modifique la presión o interrumpir la sesión en cualquier momento. Cualquier comportamiento inapropiado, agresivo o de carácter sexual conlleva la interrupción inmediata de la sesión.
Derecho de desistimiento
Para una compra celebrada a distancia, por ejemplo una tarjeta regalo pedida por mensaje, el cliente dispone de 14 días a partir de la celebración del contrato para desistir, sin necesidad de justificarse (artículo L221-18 del Código de Consumo francés). Lo comunica a NOMADEA por correo electrónico o por correo postal; las cantidades abonadas se reembolsan en un plazo de 14 días.
Si el cliente solicita que el servicio comience antes de que finalice este plazo, en caso de desistimiento paga la parte ya realizada (artículo L221-25). Un servicio íntegramente realizado antes de que finalice el plazo, con su consentimiento expreso y su renuncia expresa a este derecho, ya no puede ser objeto de desistimiento (artículo L221-28).
Reclamaciones y mediación
En caso de reclamación, el cliente se dirige primero a NOMADEA, por escrito. Si no se encuentra una solución amistosa, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está adherida NOMADEA (artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés).
Mediador
Pendiente de completar: nombre, dirección y sitio web del mediador
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de solución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes conforme a las normas de derecho común.
Datos personales
Los datos recogidos para la reserva y el seguimiento de las sesiones se tratan con discreción, conforme a la política de privacidad.
Lee la política de privacidadÚltima actualización: 6 de noviembre de 2026