Prestataire
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux massages bien-être, aux packs, à la cure Kobido et aux cartes cadeaux proposés par NOMADEA. Toute réservation ou commande vaut acceptation de ces conditions, portées à la connaissance du client avant la conclusion du contrat.
Nom commercial
NOMADEA
Exploitante
Jenny Haution, EI
Statut
Entreprise individuelle, au régime de la micro-entreprise
SIRET
891 910 960 00022
Adresse
36 allée Jacques Anquetil, 91070 Bondoufle
Téléphone
Prestations
NOMADEA propose des massages de bien-être et de relaxation : massage balinais, massage Lomi-Lomi, Shirotchampi, réflexologie plantaire, massage Deep Tissue, Tui Na du dos, massage Kobido, massage thaï à l’huile et Massage Signature by Jenny.H, ainsi que des packs et une cure Kobido. Leur contenu, leur durée et leur tarif sont présentés sur le site et sur le module de réservation.
Chaque séance commence par un échange pour comprendre les attentes du client et adapter le massage. Les massages s’adressent aux femmes comme aux hommes.
Ces prestations ne sont ni des actes médicaux, ni des soins de kinésithérapie, ni des traitements thérapeutiques, et ne remplacent pas une consultation médicale. Aucune prestation à caractère sexuel ou érotique n’est proposée.
Réservation
Les rendez-vous se prennent en ligne, sur le module de réservation du site, par téléphone ou par message au 06 81 55 59 14, ou par e-mail à nomadea.massage@gmail.com. La réservation est confirmée après validation du créneau par NOMADEA ou par la plateforme de réservation.
L’adresse exacte du lieu de soin, à Bondoufle, est communiquée une fois la réservation faite. Le client s’engage à fournir des coordonnées exactes et à respecter la date et l’heure convenues.
Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros sur le site et sur le module de réservation. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le paiement se fait en espèces, par carte bancaire ou en ligne. Il a lieu à la réservation lorsque le paiement en ligne est proposé, sinon à l’issue de la séance. Les packs, la cure Kobido et les cartes cadeaux se règlent à l’achat.
Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous. En ligne, l’annulation est possible jusqu’à ce délai ; au-delà, il suffit d’appeler NOMADEA au 06 81 55 59 14.
Pour un rendez-vous réglé sur place, aucun acompte ni empreinte bancaire n’est demandé. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou d’absence, le report n’est pas automatique.
Rendez-vous réglé en ligne
À compléter : remboursement ou reprogrammation, en cas d’annulation au moins 24 heures avant
Si NOMADEA doit annuler un rendez-vous, le client choisit entre un report et le remboursement intégral des sommes versées pour cette séance.
Retards
En cas de retard, merci de prévenir NOMADEA par téléphone : la séance est alors aménagée, ou reprogrammée si le retard est trop important. Sans appel, le temps de retard est déduit de la durée du massage, pour respecter les rendez-vous suivants.
Packs et cure Kobido
Les packs et la cure Kobido se règlent à l’achat et ne sont pas remboursables. Leurs rendez-vous peuvent être déplacés si besoin, dans les conditions de l’article « Annulation et report ». Le cas échéant, un avoir est établi, à utiliser pour des prestations chez NOMADEA.
Cartes cadeaux
Une carte cadeau permet d’offrir un massage, un pack ou la cure Kobido. Elle s’achète chez NOMADEA, ou sur demande depuis la page Cartes cadeaux du site, et se règle à l’achat.
Elle est valable 6 mois à compter de sa date d’achat, indiquée sur la carte ou sur sa confirmation. Elle s’utilise sur rendez-vous, selon les disponibilités, et ne peut pas être échangée contre des espèces. Une carte non utilisée à son expiration n’ouvre droit ni à prolongation ni à remboursement, sauf prolongation accordée à titre exceptionnel par NOMADEA et sous réserve du droit de rétractation.
Déroulement des séances
Avant chaque séance, un échange permet de vérifier que le massage peut être pratiqué dans de bonnes conditions. Le client signale toute information utile sur son état de santé : grossesse, allergies ou sensibilités cutanées, blessure ou opération récente, fièvre, troubles circulatoires, traitement en cours.
Le massage n’est pas pratiqué pendant la grossesse, en cas de fièvre ou de phlébite, ni dans les trois mois qui suivent une opération. Sous traitement anticoagulant ou chimiothérapie, un massage relaxant et adapté reste possible, sur avis et certificat médical. NOMADEA peut adapter, reporter ou refuser une séance qui ne peut pas se dérouler en toute sécurité.
Chaque client est accueilli dans un lieu propre, calme et respectueux de son intimité. Il peut demander à modifier la pression ou interrompre la séance à tout moment. Tout comportement déplacé, agressif ou à caractère sexuel entraîne l’arrêt immédiat de la séance.
Droit de rétractation
Pour un achat conclu à distance, par exemple une carte cadeau commandée par message, le client dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il en informe NOMADEA par e-mail ou par courrier ; les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours.
Si le client demande que la prestation commence avant la fin de ce délai, il paie la part déjà réalisée en cas de rétractation (article L221-25). Une prestation entièrement réalisée avant la fin du délai, avec son accord exprès et sa renonciation expresse à ce droit, ne peut plus faire l’objet d’une rétractation (article L221-28).
Réclamations et médiation
En cas de réclamation, le client s’adresse d’abord à NOMADEA, par écrit. Si aucune solution amiable n’est trouvée, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont NOMADEA relève (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).
Médiateur
À compléter : nom, adresse et site internet du médiateur
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.
Données personnelles
Les données recueillies pour la réservation et le suivi des séances sont traitées avec discrétion, conformément à la politique de confidentialité.
Lire la politique de confidentialitéDernière mise à jour : 6 novembre 2026